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“請(qǐng)、您、您好、對(duì)不起、謝謝、再見—禮貌用語不離口”“站立基本要求：頭正、腰直、肩平、挺胸、收腹。”2月21日，華隆置業(yè)公司聘請(qǐng)專業(yè)老師組織了一場(chǎng)“服務(wù)禮儀提升”主題培訓(xùn)，50余名干部職工參與了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，老師用通俗易懂的語言，從認(rèn)識(shí)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通與接待等方面為大家詳細(xì)講解了在日常工作社交中應(yīng)該遵守的禮儀知識(shí)和技巧，并通過案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)示范、手把手指導(dǎo)等多種形式，深入淺出地教導(dǎo)大家如何在不同服務(wù)場(chǎng)景中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。職工們還積極與授課老師互動(dòng)，踴躍發(fā)言，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛濃厚熱烈，并紛紛表示將做到知行相促、學(xué)以致用，積極樹立良好的個(gè)人職業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采。
華隆置業(yè)公司作為服務(wù)型企業(yè)，有著服務(wù)人群廣、差異大、需求多樣化的特點(diǎn)。這場(chǎng)極具針對(duì)性和實(shí)用性的培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提升職工的綜合素質(zhì)，積極塑造企業(yè)良好的服務(wù)形象。今后，華隆將繼續(xù)開展各類專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升企業(yè)整體服務(wù)水平，著力打造一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、業(yè)務(wù)能力突出的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)“軟實(shí)力”，為華隆高質(zhì)量發(fā)展注入持久活力。
來源：華隆置業(yè)公司 王崢輝
